29 Gen Astea apre un nuovo sportello online e una pagina Facebook
Semplice, pratico e fa evitare le attese
Osimo – È attivo lo “sportello online” di Astea. Dal sito www.asteaspa.it è possibile accedere ad una pagina che consente di effettuare numerose operazioni che prima imponevano all’utente di recarsi fisicamente presso le sedi Astea sul territorio.
Ora, con lo “sportello online”, è possibile inviare richieste relativamente al servizio Idrico integrato (acqua, fognatura e depurazione) nei Comuni di Osimo, Montefano, Recanati, Loreto, Porto Recanati, Montecassiano, Potenza Picena e Montelupone.
Inoltre, il portale può essere utilizzato dai clienti del servizio di Teleriscaldamento del Comune di Osimo.
La sede Astea di Osimo
Al servizio si può accedere da pc, smartphone, tablet e cellulare. Si possono effettuare richieste per sopralluoghi, o verifiche tecniche, stipula o cessazioni di contratti, operazioni su fatture e richiedere informazioni.
Collegandosi al sito www.asteaspa.it e cliccando sulla barra in alto a destra “sportello online” si accederà ad una pagina con una presentazione che spiegherà all’utente, passo dopo passo, tutto ciò che può fare e come farlo.
«Lo sportello online è un ulteriore passo – ha detto Fabio Marchetti, Ad di Astea – verso una semplificazione del rapporto tra la nostra azienda e il cittadino. Il cittadino non perderà tempo in spostamenti e attese inoltre, per un’azienda come la nostra particolarmente attenta al nostro ambiente, lo sportello online farà diminuire l’uso dell’auto e anche il consumo di carta».
La sede Astea di Recanati
L’azienda, come sottolineato dal direttore generale Massimiliano Belli: «ha già implementato diverse misure per facilitare la vita agli utenti: dai numeri verdi gratuiti, alla bolletta per consultare le proprie spese e consumi, alla scelta di ricevere tramite posta elettronica la bolletta. Invitiamo anche gli utenti a comunicare la lettura del loro contatore per pagare l’effettivo consumo del periodo in esame».
Altra novità: è online anche la pagina Facebook di Astea spa. Uno strumento per comunicare con i cittadini, facendo conoscere con la massima trasparenza le attività per il territorio. La pagina Facebook è un’ulteriore sportello aperto ai consigli degli utenti, un’ulteriore strumento per conoscere le problematiche che esistono e che possono svilupparsi nel corso del tempo.
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